¿Cómo articular los Negocios Inclusivos en la Universidad?: 3 ideas


Hace un par de semanas participé en el Congreso Universitario de Negocios Internacionales que se realizó en el TEC Puebla (México),  y pude compartir con un numeroso auditorio de estudiantes y profesores sobre  el concepto y práctica de los negocios inclusivos. Una pregunta fue la constante: ¿cómo incorporar este tema, conceptual y de forma práctica, en las universidades?; ¿qué hacer como estudiantes para impulsar el tema?.

A partir de la conversación y la reflexión sobre esta pregunta, comparto 3 ideas que pueden aportar a una respuesta a estas preguntas:

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Las empresas, la RSE y la contradicción

Estudié administración de empresas y ciencias sociales. Esta combinación me dejó colegas y amigos de carreras diversas, y fuertes tensiones en torno a un tema que me interesa mucho: el papel de la empresa en el desarrollo. Desde cierta orilla radical de las ciencias sociales quienes nos interesamos y promovemos la RSE somos neoliberales encubiertos que ayudamos a que las empresas tengan una nueva estrategia para apoderarse del territorio y aprovecharse de las comunidades. Desde otra orila radical y me atrevería a decir que acrítica de la administración, la RSE es una panacea que le pone una cara feliz al capitalismo y lo hace más amable con todos.

Discrepo con estas dos orillas, les antecede una forma de ver el mundo social que no siempre hace evidente sus supuestos y sus propios prejuicios y prenociones. Personalmente no creo que la empresa privada sea “el enemigo” y que debamos erradicarlo, ni que sea el nuevo benefactor al que debamos rendir pleitesía. El mundo social es tan complejo que una visión tan polarizada no permite el diálogo, ni la construcción de ningún puente entre ambas visiones. La complejidad del tema muchas veces me abruma, porque nada es blanco y negro; ni todas las empresas tienen la intención de sacar el mejor provecho en detrimento de las comunidades, ni todas las comunidades están dispuestas a trabajar en esquemas que no sean asistencialistas. Después de muchas conversaciones con muchos de mis amigos humanistas y administradores, y con algunos híbridos, creo que un elemento  útil para entender la relación empresa-sociedad  es reconocer la existencia de la contradicción.

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Pensando en RSE y Negocios Inclusivos: Nota sobre las Relaciones (Asimétricas)

La semana pasada compartí en la Revista Stakeholders de Perú una muy breve nota de opinión sobre un tema en común entre la RSE y los Negocios Inclusivos: el carácter asimétrico de las relaciones entre empresa y comunidad. A continuación la incluyo, pero antes quiero dejar un comentario al respecto de aquellos que me preguntan por qué me interesa (en insisto en ) señalar este tipo de cuestiones y no otras.

Creo que traer al centro de atención estos temas que pueden parecer (o ser, para algunos) incómodos, nos da herramientas y nos “protege” del entusiasmo acrítico que tanto abunda en la promoción y difusión de estos temas. Personalmente no creo que hayamos encontrado la panacea ni en la RSE, ni en los Negocios Inclusivos; Sin duda son prácticas interesantes y a veces disruptivas, sin embargo, deben ser cuestionadas, analizadas y revisadas, tanto como las prácticas anteriores a las que reemplaza y de alguna forma critíca así como revisado el estatus que las hace positivas en sí mismas.

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Relaciones sociales asimétricas: un tema en común entre la RSE y los Negocios Inclusivos

¿Qué tienen en común los negocios inclusivos y la responsabilidad social empresarial?. Esta es una pregunta que se ha venido planteando a causa del protagonismo que tímidamente empiezan a tener los negocios inclusivos. La discusión ha avanzado  y  hay consenso en que los negocios inclusivos que se construyen desde la empresa tienen la base de una gestión socialmente responsable; y que, articulados a la cadena de valor, son una práctica concreta de responsabilidad social de desarrollo de proveedores.

Además de estos elementos que tienen que ver más con la visión desde la empresa y para la empresa,  hay otros asuntos importantes que son comunes a ambos, como la participación de otros  actores en procesos, resultados  e impactos. La RSE y los Negocios Inclusivos nos hacen pensar en prácticas donde la empresa es un actor fundamental, pero no por eso se enmarcan en esferas privadas, ambas tienen un impacto y un alcance social que excede las fronteras de las propias organizaciones.  Entre tantos debates sobre cómo debería llamarse a este tipo de prácticas,  si la filantropía es RSE o no, cómo puede medirse la gestión de RSE en términos de EVA y EBITDA, cómo lograr el escalamiento, -temas válidos desde la óptica empresarial y necesarios para avanzar con estas iniciativas- parece que perdemos de vista otra dimensión  de la historia que tiene voces de otros actores que están involucrados.

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Del estado de la RSE y los Negocios Inclusivos: Notas de la Conferencia IARSE 2011

Nota: Este post fue publicado originalmente en NextBillion en Español el 19 de abril de 2011.

El miércoles y jueves de la semana pasada tuve la ocasión de asistir  en Buenos Aires a la Conferencia Internacional IARSE 2011 “Cambio e Innovación para un futuro sostenible”. Fueron dos días interesantes en que se presentaron variadas perspectivas de  35 disertantes nacionales e internacionales  de  grandes empresas  – como Telefónica, Grupo Sancor Seguros, Grupo Arcor, Banco Galicia, Natura-  y de organismos referentes en el campo de la responsabilidad social empresarial -como Global Reporting Initiative, Fundación AVINA y Fundación Ethos-.

Les comparto a continuación algunos de los puntos que más me llamaron la atención y que creo pueden sernos útiles para reflexionar en el campo específico de los negocios inclusivos.

“No puede haber empresas exitosas en contextos fracasados”…Pero las hay

Una de las primeras presentaciones del primer día fue la de Beltrán Macchi Salin, Director Ejecutivo de Visión Banco de Paraguay en el panel “La visión de los líderes de negocios de la región”. Su presentación me pareció muy interesante porque inició con un contraste entre el discurso del deber ser de la responsabilidad social, que se usa mucho también en los negocios inclusivos, y la “realidad empresarial”.  En ese contraste ´se mencionó la famosa frase  “No puede haber empresas exitosas en contextos fracasados”; Beltrán Macchi llamaba la atención a que sí es posible que haya empresas “exitosas” (al menos en el sentido económico, agregaría yo) en contextos fracasados y pobres. Si no fuera posible un emprendimiento exitoso irresponsable, la crisis económica reciente no habría sucedido.

Este llamado de atención me parece de gran valor porque nos remite a pensar desde un optimismo aterrizado y desde una esperanza conciente que existen diferentes alternativas, y  hay al menos tres caminos: no hacer nada, reformular la estrategia empresarial, o “torcer la curva” gestionando desde una visión inspirada  en valores como la calidad de vida y la sensibilidad ecológica. Ninguno es el destino inexorable al que finalmente llegaremos, son caminos a los que llegamos por decisiones que tomamos, lo cual nos permite ver en nuestras manos la responsabilidad del hacer.

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Estoy convencida que para presentar/divulgar y “evangelizar” sobre estos temas que nos interesan -los negocios inclusivos y la RSE- hay que combinar diferentes formas y herramientas. Por eso me alegra cuando se ponen a disposición (de forma libre y gratuita) nuevos recursos. En este breve post quiero resaltar dos series de videos que recientemente están circulando por la web sobre RSE y sobre NI.

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Reflexionando sobre lo que puede ser el 2011

Desde el primer día de diciembre de 2010 no escribía en este espacio. Creo que me he tomado este tiempo para pensar en su funcionalidad y en su utilidad. Este blog es mi espacio de compartir, tanto ideas como preguntas y recursos. Me parece que esa es la idea de internet, ese es su sentido, más allá de generar y generar contenidos, el asunto es poder conocerse, compartir, construir confianzas y avanzar en proyectos colaborativos, tratando de evadir las posibilidades que impone la ubicación geográfica, y buscando aportar al beneficio cualitativo de grandes números.

Quienes han seguido este blog desde sus inicios en 2008 saben que su foco es (era) la responsabilidad social empresarial. Desde el 2009 y durante el 2010 ese foco fue cambiando, apostándole a temas más generales, como el papel de la empresa privada en el desarrollo, y también más específicos, con la inquietud por lo que son (y prometen ser) los negocios inclusivos.

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